Www.tunninkuva.fi -sivun käyttäjille sekä netin kautta tehdyille tilauksille, jotka noudetaan myymälästä tai toimitetaan postitse.
Sivun loppuosassa käsitellään tietosuojaa myymälöissä otettujen kuvien sekä myymälöissä tehtyjen tilausten osalta. Katso täältä >>
Tietosuoja EU:n tietosuoja-asetusten mukaisesti (GDPR 2016/679)
Arvoisa käyttäjä
Tässä asiakirjassa kuvaamme, kuinka palvelumme yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käsitellään EU:n tietosuoja-asetuksen 2016/679 mukaisesti.
Evästeet, Cookies tunninkuva.fi nettisivulla
Käytämme evästeitä (mm. Googlen) markkinointimme parempaan kohdentamiseen.
Evästeet tilausohjelmassa
Evästeet ovat tietoja, joita internetselaimet tallentavat käyttäjän laitteelle. Emme käytä evästeitä tietojen keräämiseen, vaan ainoastaan käyttäjäkokemuksen parantamiseen.
Evästeiden käyttö voi olla kielletty käyttäjän internetselaimen asetuksissa. Tämä voi estää määrätyt ohjelmatoiminnot.
Tilauksen lopussa käyttäjä hyväksyy palvelun käytön ehdot.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käytetään ainoastaan asiakkaan tilaamien palvelujen toimittamiseksi sekä markkinoinnin suuntaamiseksi.
Tietoja käytetään tuotteiden tulostamiseen ja käyttäjän tiedottamiseen tilauksen toimituksesta. Tässä yhteydessä välitetään kuvia asiakkaan laitteelta (tietokone tai älypuhelin) yrityksemme toimipaikkaan. Tiedot tallennetaan suojatulle palvelimelle.
Käyttäjä voi vapaasti peruuttaa suostumuksensa henkilötietojen käsittelylle. Peruutus estää kuitenkin tilattujen palvelujen toimituksen.
Kerättävät henkilötiedot
Käyttäjän henkilötiedot tallennetaan digitaalisessa muodossa. Tallennamme ainoastaan henkilötiedot, jotka käyttäjä on tietoisesti ja itse antanut palveluumme.
Käyttäjä antaa meille seuraavat tiedot: kuvat, etunimi, sukunimi, sähköposti, puhelinnumero, toimitusosoite.
Alle 16-vuotiaat lapset
Emme tallenna tietoja alle 16-vuotiaista lapsista. Alle 16-vuotiaat eivät saa käyttää tätä palvelua.
Henkilötietojen käsittely
Käyttäjän henkilötietoja käsittelevät myymälähenkilökunta, tietojenvälityspalvelun henkilöstö sekä tulostuspalveluiden tuottajan henkilöstö. Tämän henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on toimittaa käyttäjän tilaamat palvelut.
Käyttäjän henkilötietoja ei välitetä Euroopan unionin ulkopuolelle, eikä luovuteta kansainvälisille järjestöille.
Henkilötiedot, jotka on kerätty asiakkaan rekisteröityessä palveluun vieraaksi, poistetaan välittömästi tuotteen toimituksen jälkeen. Henkilötiedot, jotka on kerätty asiakkaan rekisteröityessä palveluun käyttäjäksi, säilytetään, kunnes käyttäjä pyytää, että hänen tilinsä poistetaan.
Tilausten tallettuminen palvelimelle
Kuvat tallennetaan tilattujen palveluiden toimituksen ajaksi. Tietoja säilytetään korkeintaan 30 päivän ajan, jotta on mahdollista tulostaa kuvia uudelleen, jos asiakas jättää reklamaation.
Poikkeuksena tähän ovat kuvakirjat, joita säilytetään 60 päivän ajan. Asiakas saa sähköpostin ennen kuin tiedostot poistuvat. 60 päivää lasketaan kirjan teon ALOITTAMISESTA. Ne ovat usein pitkiäkin projekteja, joten automaattipoistamisesta tulevaan ilmoitukseen tulee reagoida, jos kirjaa aikoo muokata myöhemmin tai tilata lisää.
Kun käyttäjä luo palvelussamme tiettyjä tuotteita, esim. kalentereita ja valokuvakirjoja, hän voi tallentaa kuvia suojatulle palvelimellemme. Käyttäjä voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa ja poistaa kyseiset kuvat käyttämällä tilausten käsittelyyn tarkoitettua valikkoa.
Käyttäjätili
Tuotteita voi tilata myös kirjautumatta, mutta tili on syytä luoda isompien tai monimutkaisempien tilausten yhteydessä. Asiakaspalvelumme löytää vain tilillä tilatut tuotteet palvelimelta esim. selaimen kaaduttua tai maksun epäonnistuttua. Ongelmat ovat toki harvinaisia.
Ongelmien sattuessa:
Jos tilasit myymälästä noutona, ota yhteyttä suoraan kyseessä olevaan myymälään.
Posti-tilauksissa, ota yhteyttä valmistuspisteeseen: kempele@tunninkuva.fi
Tietojen poistaminen
Käyttäjä voi peruuttaa suostumuksensa tietojen käsittelylle milloin tahansa. Käyttäjällä on oikeus tarkistaa tietonsa sekä vaatia, että henkilötiedot korjataan tai poistetaan lähettämällä sähköpostia asiasta rekisterinpitäjälle.
Rekisterinpitäjä, Y-numero ja yhteystiedot:
Tunnin Kuva
Napapiiri Express Oy/Tunnin Kuva
Rovakatu 25
96200 Rovaniemi
Y-numero: 0545309-2
Yhteyshenkilö rekisteriin liittyvissä asioissa:
Lauri Kuparinen
Tunnin Kuva
Ateneuminkuja 2
00100 Helsinki
lauri.kuparinen@tunninkuva.fi
Rekisterin nimi
Tunnin Kuvan asiakas- ja markkinointirekisteri
Henkilötietojen käsittely DiLand WEB-ohjelmistossa
Vastuutaho, kun henkilötietoja käsitellään DiLand WEB-ohjelmistossa (kuvansiirto ja tietojen arkistointi), on:
FIT ENGINEERING s.r.l.
Via Peperate 15
Azzano Decimo (PN)
ITALY
FIT Engineeringin henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä, ystävällisesti lähettäkää sähköpostia osoitteeseen contact@fiteng.net.
Muissa henkilötietoja käsittelevissä kysymyksissä, ottakaa yhteyttä:
lauri.kuparinen@tunninkuva.fi
Tietosuoja myymälöissä otettujen kuvien sekä myymälöissä tehtyjen tilausten osalta
Passikuvat
Kuvia ei talleteta henkilön nimellä, vaan numeroina. Ne poistetaan koneilta nopeasti.
Kuvat voidaan lähettää poliisin palvelimelle nimettömänä kuvatun toimesta. Ainoastaan kuvatun saama kuvatunnus yhdistää kuvan ja hakemuksen, kun hän kirjautuu pankkitunnuksillaan poliisi.fi sivulla hakemusta tehdessään.
Yritys-, CV- ja hakemuskuvat
Kuvat talletetaan henkilön nimellä. Ne poistetaan kahden kuukauden välein.
Tuotantokuvat
Asiakaspäätteet säilyttävät kuvat salattuina ja ne poistuvat kahdessa päivässä automaattisesti. Päätteiden hallinta on suojattu säännöllisesti vaihtuvalla salasanalla. Jos pääte kysyy asiakkaan nimeä, etunimi riittää. Yleensä nimeä ei edes kysytä riippuen laitteesta.
Kuvankäsittelypäätteille siirretyt kuvat poistetaan kahden viikon välein. Esimerkiksi kuvasta kuvia on näin mahdollista tilata myös jälkeenpäin lisää.
Tiedon suojaaminen
Myymälöiden verkot sekä päätteet on suojattu palomuurein ja virustorjuntaohjelmistolla.
Seuranta
GDPR suunnitelman toteutumista seurataan sisäisellä järjestelmällä.
Kuvien poistaminen
Kuvat voidaan poistaa heti tuotannon päätyttyä asiakkaan pyynnöstä.
Vastuuhenkilö
Napapiiri Express Oy / Tunnin Kuvan tietosuojavastaava:
Janne Eskola
Toimitusjohtaja
Kysymykset
Poistopyynnöt on hyvä osoittaa suoraan kyseessä oleviin myymälöihin. Yleisissä kysymyksissä ole yhteydessä: